Tezliklə marketpleysdə
Şikayətlər və keyfiyyət
Reklamasiyalar, səbəblərin araşdırılması və cavab müddətləri
Oxşarını indi qurun Bölmədəki digərləri
Alt sistem hazırlanır. Gözləmək istəmirsinizsə, portalda konstruktorla özünüzünkünü qurun və ya köməkçidən sözlə xahiş edin.
Bu nə üçündür
Reklamasiyalar yazışmada araşdırılır və eyni səbəblər aydan-aya təkrarlanır.
Hər şikayət müştərisi, mahiyyəti, məsul şəxsi və cavab müddəti olan bir kartdır. Səbəblər hesabata yığılır: ən çox nəyin sıradan çıxdığı və bunun neçəyə başa gəldiyi görünür.
İçində nə olacaq
- Şikayətlər və müraciətlər
- Səbəblərin araşdırılması
- Düzəldici tədbirlər
- Cavab müddətləri
- Səbəblər üzrə hesabat