CRM
Saytdan lidlər, sövdələşmə hunisi, təmaslar, hesablar və satış analitikası
- Versiya 1.10
- Tərkib 55 obyekt · 154 sahə · 24 emal
Bu nə üçündür
Müştərilər, kontaktlar, lidlər və sövdələşmələr bir yerdə — ayrıca CRM və sistemlər arasında məlumat köçürmə olmadan.
Hər səhifə bir iş yeridir: yuxarıda göstəricilər, filtrləri və vərəqləri olan siyahı, sağda seçilmiş yazının kartı. Müştərilər, kontaktlar, sövdələşmələr, lidlər, təmaslar, hesablar, ödənişlər, müqavilələr və məhsullar eyni qaydada qurulub.
Saytdan müraciətlər özü gəlir: «Saytdan müraciət» açıq forması lid yaradır və o, işdə ən az lidi olan menecerə düşür. Bir düymə ilə lid müştəriyə, kontakta və sövdələşməyə çevrilir; müştəri artıq bazada varsa, ikinci dəfə yaradılmır, e-poçt, telefon və ya ada görə tapılır.
Sövdələşmələr huni üzrə gedir: yeni, kvalifikasiya, təklif, danışıqlar, qazanılıb və ya uduzulub. Lövhədə kartlar siçanla daşınır, uduzulmuş sövdələşməni isə səbəb göstərmədən bağlamaq olmur — yarım ildən sonra müştəriləri harada itirdiyiniz görünəcək.
Hər yeni sövdələşmə üçün ilk zəng dərhal planlaşdırılır, «Növbəti addım yoxdur» vərəqi isə heç kimin heç nə planlaşdırmadığı sövdələşmələri göstərir — pul adətən məhz onlarda itirilir.
Sövdələşməyə endirimli mövqelər əlavə olunur, məbləğ və çəkili proqnoz özü hesablanır. Kommersiya təklifi, hesab, müqavilə və akt birbaşa kartdan çap olunur.
Təmaslar — zənglər, görüşlər, məktublar — növbəti addımın tarixi ilə. Təqvim ay üzrə təmasları, tapşırıq müddətlərini və sövdələşmələrin planlı bağlanmasını göstərir.
Əsas səhifə və «Analitika» satış mənzərəsini toplayır: dövriyyə, konversiya, huni, lid mənbələri, menecerlərin işi — istənilən dövr üzrə və əvvəlki dövrlə müqayisədə. On hazır hesabat: huni, plan və fakt, satışlar, ödəniləcək hesablar, menecerlərin reytinqi və başqaları.
Qazanılmış sövdələşmə özü satış registrinə keçirilir: istənilən dövr üzrə müştərilər, menecerlər və mallar üzrə dövriyyə. Hesablar və ödənişlər kimin nə qədər borclu olduğunu, müqavilələr isə hansının müddətinin bitdiyini göstərir.
CRM hər səhər menecerlərə ilişib qalmış sövdələşmələri və kontaktların ad günlərini xatırladır. İnterfeys rus, ingilis, ukrayna, Azərbaycan və türk dillərinə tərcümə olunub.
Nə quraşdırılacaq
- Sövdələşməsənəd
- Təmassənəd
- Satışyığım registri
- Lidsənəd
- Ödənişsənəd
- Rəqibsorğu kitabçası
- Satış planısorğu kitabçası
- Hesabsənəd
- Müqaviləsənəd
- Hesabların təqdim edilməsiemal
- Müraciət mənbəyisadalama
- Müştəri seqmentisadalama
- Əlaqə rolusadalama
- Mal kateqoriyasısadalama
- Uduzma səbəbisadalama
- Təmas növüsadalama
- İmtina səbəbisadalama
- Ödəniş üsulusadalama
- Müştərinin yatmış sayılmasına qədər günlərsabit
- Unudulmuş lidin bağlanmasına qədər günlərsabit
- Hesabın ödəniş müddəti, günsabit
- Müqavilənin bitməsi barədə neçə gün əvvəl xəbərdar etsabit
- İlk təmasın növüsabit
- Mal seçimisəhifə
- Satış qıfıhesabat
- Satış planı və faktıhesabat
- Satışlarhesabat
- Ödənilməli hesablarhesabat
- İşdə olan sövdələşmələrhesabat
- Müştəri bazasıhesabat
- Dövr üzrə təmaslarhesabat
- Dövr üzrə lidlərhesabat
- Müştəri müqavilələrihesabat
- Menecerlərin reytinqihesabat
- Müqavilələrdən istifadə etsabit
- Satış planlarından istifadə etsabit
- Rəqibləri nəzərə alsabit
- Əsassəhifə
- Yeni sövdələşməəmr
- Tapşırıqlarsəhifə
- Təqvimsəhifə
- Müştəri əlavə etəmr
- Müştərilərsəhifə
- Əlaqə əlavə etəmr
- Təmasəmr
- Əlaqələrsəhifə
- Yeni lidəmr
- Yeni hesabəmr
- Yeni ödənişəmr
- Analitikasəhifə
- Yeni müqaviləəmr
- Məhsul əlavə etəmr
- Məhsullarsəhifə
- Mövqesənəd sətirləri
- Müştərilərsənəd sətirləri
Emallar
- Müştərilərin ABC təhlili
- Müştərilərin ixracı
- Əlaqələrin ad günləri
- Müştəri dublikatları
- Unudulmuş lidlər
- Ləngiyən sövdələşmələr
- Təmas planlaşdır
- Müddəti bitən müqavilələr
- Ayın yekunları
- Lid → sövdələşmə
- Reaksiyasız lidlər
- Ödənişi xatırlat
- Müştəriyə kommersiya təklifi göndər
- CRM göstəricilərinin yenidən hesablanması
- Saytdan lid qəbulu
- Gecikmiş təmaslar
- Gecikmiş hesablar
- Lidi böl
- Menecerlərin reytinqi
- Yatmış müştərilər
Söndürülmüş halda quraşdırılır: nə etdiklərinə baxdıqdan sonra onları insan işə salır.
Bu necə işləyir
Paket şirkətinizə bütövlükdə quraşdırılır və dərhal işə hazırdır. Məlumatlar sizin olaraq qalır — marketpleys onları görmür və saxlamır. Quraşdırılan hər şey adi konstruktorla dəyişdirilir: sahələr, kartlar, hüquqlar, emallar. Lazımsızı silə, özünüzünkünü əlavə edə bilərsiniz.
Yeni versiya çıxanda portal bildiriş göndərir və nəyin dəyişəcəyini göstərir. Yeniləmə sizin etdiyiniz dəyişikliklərə toxunmur, yazıları isə ümumiyyətlə dəyişmir.
Yeniliklər
-
Versiya 1.10 ·
Çap formalarında məbləğ sözlə — şirkətin uçot valyutasında və əməkdaşın dilində.
Siyahı sütunlarının başlıqları, menyu sayğaclarının ipucları və hesabat adları — əməkdaşın dilində.
-
Versiya 1.9 ·
Çap formaları — hesab, kommersiya təklifi, müqavilə, akt və hesablar reyestri — əməkdaşın dilində.
-
Versiya 1.8 ·
Hesabat sütunlarının başlıqları və CRM-in qalan ipucları — əməkdaşın dilində.
-
Versiya 1.7 ·
CRM-in mesajları, ipucları, bildirişləri və məktubları — əməkdaşın dilində: rus, ingilis, ukrayna, Azərbaycan, türk.
-
Versiya 1.6 ·
Sövdələşmə, hesab, ödəniş və müqavilə məbləğləri — şirkətin uçot valyutasında: kartlarda, siyahılarda, plitələrdə və diaqramlarda.
-
Versiya 1.5 ·
Məbləğlər şirkətin uçot valyutasında göstərilir: plitələr, diaqramlar, cədvəllər və kartlar.
-
Versiya 1.4 ·
Kart sahələrinin, diaqram sıralarının və göstəricilərin adları ingilis, ukrayna, Azərbaycan və türk dillərinə tərcümə olunub.
-
Versiya 1.3 ·
Bütün səhifələr yeni görünüşdə: göstəricilər, vərəqlər, sağda yazının kartı. Yeni «Analitika» və «Təqvim» səhifələri, sxem üzrə hesabatlar, müqavilə və aktın çapı.
-
Versiya 1.2 ·
Lidlər: kanban lövhəsi və mənbələr üzrə hesabatı olan «Lid» sənədi.
«Saytdan müraciət» açıq forması: müraciət özü lidə çevrilir.
Lidlərin bölüşdürülməsi: yeni lid ən az yüklənmiş menecerə düşür.
«Lid → sövdələşmə» düyməsi: müştəri, kontakt və sövdələşmə bir düymə ilə, mövcud müştəri özü tapılır.
Yeni sövdələşmə üzrə ilk zəng özü planlaşdırılır; «Növbəti addım yoxdur» görünüşü.
«Müştəri dublikatları» və «Kontaktların ad günləri» emalları.
-
Versiya 1.1 ·
Müştərilər: son və ən yaxın təmas, «Təmassız günlər», işdə olan sövdələşmələrin məbləği; «Çoxdan diqqətsiz» və «İşdə olan müştərilər» görünüşləri.
Sövdələşmələr: «İşdə olan günlər», «Niyə uduzuruq» və «Müddət üzrə açıq» görünüşləri, «Ödəniş üçün hesab» çap forması.
Sövdələşmə kartında «Təmas planlaşdır» düyməsi: müştəri, kontakt və məsul şəxs özü doldurulur.
Qazanılmış sövdələşmə özü satış registrinə keçirilir, məsul şəxs təbrik alır.