Незабаром у маркетплейсі
Заявки до ІТ та господарської служби
Зламалося, закінчилося, потрібен доступ — заявка з номером і строком
Зібрати схожу зараз Інші в розділі
Підсистема в розробці. Не хочете чекати — зберіть свою в порталі конструктором або попросіть помічника словами.
Навіщо це
«Не друкує принтер», «потрібен доступ до бухгалтерської програми», «у переговорній не працює кондиціонер» — усе це летить в особисті повідомлення одному адмінові чи завгоспові. Половина забувається, зробленого ніхто не бачить, а на запитання, чим зайнятий ІТ-відділ, відповісти нічим.
Працівник залишає заявку через форму з категорією й терміновістю, а вона потрапляє до потрібного виконавця зі строком реакції та вирішення. Видно, що прострочено, хто скільки закрив і що ламається найчастіше.
Що буде всередині
- Категорії заявок із відповідальним і нормативом
- Заявка зі статусом, пріоритетом і оцінкою автора
- Строки реакції та вирішення за пріоритетом
- Канбан виконавця й публічна форма
- Прострочення, навантаження, топ причин